Términos y Condiciones de Servicio de Vision-mall
Bienvenido a Vision-mall. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de servicio. Le rogamos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.
1. Acerca de Nosotros
Vision-mall es una empresa de turismo dedicada a ofrecer una amplia gama de servicios de viaje, incluyendo paquetes turísticos, itinerarios de viaje personalizados, seguros de viaje, asistencia con visas, gestión de viajes corporativos, planificación de viajes en grupo y turismo de aventura. Nuestra dirección operativa es Carretera del Muelle, 15, 12317 Herbésn.
2. Servicios Ofrecidos
A través de nuestra plataforma, Vision-mall proporciona acceso a los siguientes servicios, entre otros:
- Paquetes turísticos prediseñados a diversos destinos.
- Creación de itinerarios de viaje personalizados según sus preferencias.
- Contratación de seguros de viaje.
- Asesoramiento y gestión de trámites para la obtención de visas.
- Servicios de gestión de viajes para empresas (corporativos).
- Planificación y coordinación de viajes para grupos.
- Experiencias y propuestas de turismo de aventura.
La disponibilidad de los servicios puede variar y está sujeta a la confirmación por parte de Vision-mall y/o nuestros proveedores.
3. Uso del Sitio Web y Conducta del Usuario
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web y servicios únicamente para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute de este sitio por parte de terceros. Esto incluye, pero no se limita a, la prohibición de comportamientos difamatorios, acosadores, obscenos, ofensivos o que puedan causar interrupciones en el servicio.
- La información proporcionada por usted debe ser veraz, precisa y completa.
- No debe intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de nuestro sitio web, los servidores en los que está almacenado el sitio o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro sitio.
- No debe realizar actos que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura de nuestro servicio.
4. Reservas y Pagos
Todas las reservas realizadas a través de nuestra plataforma están sujetas a la disponibilidad y a la confirmación final por parte de Vision-mall y/o los proveedores de servicios asociados (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.).
- Los precios de los servicios se indicarán claramente en el momento de la reserva.
- Las condiciones de pago, incluyendo depósitos, pagos finales y políticas de cancelación, serán específicas para cada servicio y se detallarán antes de la confirmación de la reserva.
- Es responsabilidad del usuario revisar y aceptar estas condiciones antes de proceder con el pago.
- Vision-mall actuará con la debida diligencia en la gestión de sus pagos a los proveedores, pero no se hace responsable de fallos técnicos de terceros en las pasarelas de pago.
5. Políticas de Cancelación y Reembolso
Las políticas de cancelación y reembolso varían en función del tipo de servicio contratado, el proveedor, las fechas y las tarifas aplicadas. Estas condiciones se comunicarán de forma explícita en el momento de la reserva y en la confirmación de la misma.
- Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito.
- Pueden aplicarse cargos por cancelación según las políticas del proveedor y los gastos de gestión de Vision-mall.
- Los reembolsos, si proceden, se procesarán de acuerdo con el método de pago original y pueden tardar un tiempo determinado en hacerse efectivos.
6. Responsabilidad
Vision-mall actúa como intermediario entre el usuario y los diversos proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, compañías de seguros, operadores turísticos, etc.). Hacemos todo lo posible para seleccionar proveedores de buena reputación.
Vision-mall no será responsable por:
- Actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, infracciones o negligencias de cualquier proveedor de servicios, o lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de lo anterior.
- Cualquier retraso, cancelación, overbooking, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de nuestro control directo.
- La idoneidad de los documentos de viaje (pasaportes, visas, etc.) o el cumplimiento de las normativas de salud o aduanas, que son responsabilidad exclusiva del viajero.
Nuestra responsabilidad se limita al precio efectivamente pagado por el servicio reservado a través de nuestra plataforma, excluyendo cualquier daño indirecto, consecuencial o especial.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de Vision-mall, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Vision-mall o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y locales.
8. Modificaciones de los Términos
Vision-mall se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los términos revisados.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, independientemente de sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en contactarnos:
- Dirección: Carretera del Muelle, 15, 12317 Herbésn